今年台州要创千个放心消费点
来源:中国台州网-台州晚报 日期:2018-03-16 浏览
        消费环境好不好,直接影响着市民的消费体验,去年以来,我市在全省率先启动“放心消费”创建工作,取得阶段性的成果。根据今年1月中消协发布的2017年全国50个城市消费者满意度测评中,台州市消费者满意度73.64分,居全国第五、全省第一。

        去年,台州市政府成立放心消费工作领导小组,出台“放心消费在台州”实施方案,在全省率先启动放心消费工作,定期召开全市消费者权益保护联席会议,有力推动放心消费“政府主导推动、部门协同联动、社会齐创互动”工作格局的形成。

        截至目前,我市已创建放心商店497家、放心网店347家、放心餐饮266家,35个放心市场、放心景区11家。687家实体商店和350家网店,共1037家企业作出了无理由退货公开承诺。

        2017年,台州市场监管局受理消费者咨询、投诉、举报25131件,其中有记录咨询6306件,投诉12947件,举报5878件。全市已办理调解协议司法确认239件,涉及金额193.61万元。

        围绕群众普遍关注的突出问题和热点领域,台州市场监管局抽检商品616批次,立案查处销售不合格商品案件112起。

        去年“双11”前夕,我市公开发布了网络消费投诉举报情况分析和“双11”网购消费提示。针对网络经营中侵害消费者合法权益问题日益凸显,设立“网络市场监测中心”,开展本地特色行业网络定向监测和网络集中促销行为定向监测工作,强化网络消费侵权案件的查办。

        今年,我市将根据“可视可感可监督”的要求,建立放心消费示范单位和无理由退货承诺单位动态管理机制,并创建放心商店、放心网店、放心餐饮、放心景区、放心市场共1000家,新发展无理由退货承诺单位1000家,各县(市、区)各建成1个以上放心消费示范样板区。