台州成为全国统一的儿童救助保护热线试点城市之一
来源:中国台州网-台州晚报 日期:2020-09-15 浏览
     儿童若有救助需求,该找谁?日前,民政部印发通知,提出设置统一的儿童救助保护热线号码12349,并确定台州市为全国14个统一的儿童救助保护热线试点地区之一,此举有望打通儿童救助保护“最后一公里”。

     按照民政部“地市级受理、县区级处置”和“线上线下相衔接、网上网下同处理”的要求,以地级市为热线服务范围,按照“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”原则,“12349”热线将24小时提供儿童救助保护相关政策法规咨询服务、各类侵害未成年人权益案件线索、儿童心理问题疏导、情绪抚慰、帮扶转介服务、儿童生活困难求助受理等服务。

     记者昨日从市民政局儿童福利院了解到,目前我市正积极与省级相关部门、电信、联通等运营部门进行对接,将制定相关管理制度和标准。

     我市预计1个多月后将正式开通此热线,从而有效解决儿童帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难等问题,形成工作合力,确保困境儿童得到及时救助,合法权益得到保障,将党和政府的温暖送到儿童身边。