黄岩:“五心”“妈妈式”服务进行时
来源:中国台州网-台州日报 日期:2019-03-15 浏览
     “这种形式非常好,企业可以和党委政府面对面,提出来的问题现场就有答复,我们又多了一个反映问题的渠道,心里更踏实了。”3月13日晚,参加“永宁夜话”活动之后,汉威模具有限公司负责人王金满满心欢喜地说。

     面对面提问题,实打实解难题。在全省上下深入开展“三服务”活动时,黄岩充分运用各类载体和平台,完善“企业服务直通车”和“人才服务直通车”两车并行模式,采取多种形式,深入推进“五心”“妈妈式”服务,全区上下奏响“三服务推进年”的奋进曲。

     多渠道听诉求

     西江河畔,春意盎然,第12期“永宁夜话”活动如期举行,这一期夜话以“凝心聚众智,共话三服务”为主题,该区13位企业家代表、乡镇街道工办代表与市委常委、黄岩区委书记徐淼面对面,诉心声,讲困惑,提建议。

     “我们公司近年来发展势头迅猛,但是高级研发、技术等高层次人才引进方面还存在较大缺口,我希望党委政府能利用各类引才平台和渠道,为我们企业解决这方面问题。”青蛙泵业有限公司董事长金军华率先发言,针对企业的这一诉求,黄岩人力社保部门和教育部门现场认领了问题。

     浙江精诚模具机械有限公司行政副总陈福蓬比较关注的则是职工子女就学问题:“公司现有380多名职工,子女就学问题较难解决,建议政府增加公立学校办学规模,整合现有民办私立学校资源,建设公立民工子弟学校,增加更多的就学名额,让他们能安心在黄岩工作。”“这是一个共性问题,从短期看,涉及到人才能否安心留驻,从长远来看,关系着黄岩未来的发展。”徐淼现场将这一问题交办给教育部门。

     大到产业园区建设、人才引进、企业融资等,小到公交站点设置、停车位紧缺、超龄职工参保等,两个半小时的时间里,徐淼与企业家们推心置腹、坦诚交流。除了“永宁夜话”,黄岩还有区党代表在区党代表工作室接待党员群众“湖畔之约”,更有各部门、各乡镇街道深入企业、深入群众的主动听以及“工业企业直通车”“人才服务直通车”两大平台受理企业问题的快捷听……该区坚持问题导向,多渠道倾听企业诉求,以“五心”“妈妈式”服务推动“两抓”年工作落实,精准服务产业项目推进和实体经济发展。

     融资难融资贵是企业面临的共性问题,该区以定期对接会形式最大限度地强化银企间的交流。3月12日下午,黄岩6家规上企业与10家金融机构坐在一起,双方就融资需求和放贷要求的契合点及矛盾处进行了现场沟通。“通过这次对接,银行有意向为我们增加贷款额度,这对我们企业来说实在是个好消息。”浙江三耀重型模锻有限公司负责人潘晓鸿说。

     多举措解难题

     “这一块靠近民房,要注意不要对老百姓的日常生活造成影响。”“西侧的标志设计我觉得没有必要,路口绿化要注意不能过高,设计的时候再斟酌一下。”日前,黄岩区治堵办会议室里,来自头陀镇、区交通运输局、区住建局及交警部门的相关负责人齐聚一堂,就325省道与发展大道交叉口改造问题召开协调会。

     这是该区通过实行“工作交办制度”,推进“三服务”活动的一个镜头。原来,头陀镇集镇西侧有一个浦汇工业区,工业区主干道路发展大道与325省道衔接。但因为只有一个交叉口且没有交通信号灯,这一路口存在一定的交通安全隐患。该区“三服务”办公室工作组调研企业时了解到了这一情况,立即通过“交办”方式帮助企业解决问题。

     为更好地深化服务,该区成立区“三服务”活动领导小组,组建工作专班,实行实体化办公,通过建立“三张问题清单”制度,即将收集到的问题分为现场即能解决的、需带回本单位研究解决的和需跨部门协商解决的三类,形成分类处置模式,针对较难的需跨部门协商解决的问题,通过“工作交办制度”力促问题解决。2月28日,该区“三服务”办对近阶段区级摸排出的七个共性问题与相关区级部门进行了协商交办,同时召开镇街道分管领导和联络员就市交办的192个问题的核实破解进行了讨论,对近阶段区级摸排出的问题表格填写和分类处置进行了布置。

     此外,黄岩还打造全覆盖式企业服务。全区规模上企业由区四套班子领导负责联系,其他企业则由各乡镇街道建立网格员、网格长、总网格长三级网格化服务体系,网格长一般由乡镇班子成员担任,总网格长由党政主要负责人担任,建立横向到边、纵向到底的网格服务运行机制,确保把“三服务”精准高效地落实到企业、群众、基层的急需处。