黄岩公共自行车客服中心荣获“全国巾帼文明岗”称号
来源:中国台州网-台州晚报 日期:2019-03-19 浏览
     从中华全国妇女联合会近日印发的《全国妇联关于表彰全国城乡妇女岗位建功先进集体、先进个人的决定》文件上获悉,黄岩公共自行车客服中心荣获国字号荣誉——“全国巾帼文明岗”称号。

     据了解,黄岩公共自行车客服中心巾帼文明岗成立于2013年1月,共有岗员138人。

     “经过6年的努力创建,黄岩公共自行车成为黄城街头一道靓丽的橙色风景线,市民对我们的工作也很满意。”黄岩公共自行车客服中心巾帼文明岗岗长刘衍芳说,在以巾帼岗员为主力军的各项创建评比中,他们还先后获得省、市级各类集体荣誉40余项,巾帼成员有50余人次获得市、区级荣誉。

     值得一提的是,在创建过程中,黄岩公共自行车客服中心巾帼文明岗坚持“赤诚之心做特色服务”,融入“最多跑一次”和“妈妈式服务”要求,在全市率先创新服务,推出了全年无休、保姆式服务、超时温馨提醒等服务。

     截至目前,巾帼文明岗共办理租车卡6.6万张,拨打超时提醒电话3.5万个,帮助市民寻找失物3000余次,收到市民感谢50余次,市民满意率为100%。

     此外,黄岩公共自行车客服中心巾帼文明岗在全国同行中首创“物联网+手机”无卡借车项目,无需扫码和上网,直接用手机即可实现借还车,得到市民的一致好评。

     “我们除了在本职工作上不断创新,努力为群众提供更优更好服务外,还积极开展关爱未成年人、村居共建、文明劝导等社会志愿者活动。”刘衍芳说,“全国巾帼文明岗”称号对他们集体来说是一种激励,未来他们将以新的姿态继续前行,继续做好服务工作。